Kundenportal: Postfach
Erklärvideo für die Hilfe im Kundenportal: Nachrichten aus WhatsApp, Messenger und Instagram an einer Stelle lesen und beantworten, Vorlagen und Kanäle. Serie Portal-Erklärvideos, gezeigt am echten Portal von SimGym mit Beispieldaten.
Video herunterladen (5 MB)Eckdaten
- Länge
- 67 Sekunden
- Format
- 1920 × 1080, 30 Bilder je Sekunde
- Anrede
- Du
- Stimme
- Peter Stern (ElevenLabs)
- Musik und Sounds
- selbst erzeugt
Vor einer Veröffentlichung klären
- Gezeigt wird das echte Kundenportal (SimGym) im Dunkelmodus. Alle Unterhaltungen, Namen und Nachrichten sind Beispieldaten, die in die echte Seite eingespielt wurden.
- Der Ton wurde nur gemessen, nicht angehört.
Sprechtext
WhatsApp, Messenger, Instagram: Eure Interessenten schreiben dort, wo sie sowieso sind. Damit nichts auf einem privaten Handy versandet, laufen alle Nachrichten hier zusammen: im Postfach.
Drei Reiter: Unterhaltungen, Vorlagen und Kanäle. Links die Liste mit den Filtern Offen, Erledigt und Alle. Jede Zeile zeigt Kanal, Name, Uhrzeit und den Anfang der letzten Nachricht. Ein Klick öffnet den Verlauf.
Du liest den Verlauf, schreibst deine Antwort und drückst Senden. Die Antwort geht über den Kanal zurück, über den die Nachricht kam. Ist alles geklärt, drückst du Erledigt.
Bei WhatsApp sind freie Antworten nur 24 Stunden nach der letzten Nachricht möglich. Danach wählst du eine Vorlage und sendest sie. Unter Kanäle verbindest du eure WhatsApp-Nummer und entscheidest, ob der Bot zuerst antwortet.
Alle Kanäle, ein Posteingang. Nichts versandet mehr. Mehr dazu steht in der Anleitung, gleich hier in der Hilfe.
Projekt
Auf dem Server unter /root/motion/portal-postfach-erklaervideo. Änderungen: Text oder Szene anpassen, dann baut ein Befehl alles neu.